Revolution der Ehrlichkeit in der Werbung.
Pinocchio in der Werbewelt war gestern! Ein neuer Werbetrend lässt sich seit einiger Zeit in der einst so schillernden, selbstinszenierten, penetranten, lauten, protzenden Werbewelt entdecken. Immer mehr Unternehmen setzen auf Authentizität und Glaubwürdigkeit ihrer Marke, anstatt das Blaue vom Himmel zu versprechen.
Kennen Sie das: Sie sehen in einem neuen Werbespot, lange, attraktive und perfekte Wimpern, laufen sofort in den nächsten Drogeriemarkt, um das Produkt mit 60% mehr Volumen sofort an sich auszuprobieren und müssen am Ende enttäuscht feststellen, dass das Produkt nicht hält was es verspricht?
Dank Internet, Social Media und aufgeklärten Kunden können solche Lügen enttarnt , Werbebotschaften relativiert und Marken-Images entzaubert werden, wodurch die Unternehmen gezwungen sind, sich zunehmend um die Verbraucher zu bemühen. In der heutigen Zeit der Produktschwemme und der steigenden Konkurrenz erhalten die Verbraucher, durch die zeitgenössische Transparenz des Marktes, die Entscheidungsmacht, welche Slogans für sie entscheidend sind. Auf dem Werbemarkt etabliert sich somit das alte, weise Sprichwort:
„Wer einmal lügt dem glaubt man nicht und wenn er auch die Wahrheit spricht.“
Die Konsumentensouveränität rückt immer mehr in den Vordergrund, da die Verbraucher von heute den ehrlichen Weg verlangen – daran lassen sie keinen Zweifel mehr. Sie zeigen diese Forderung mit Kaufverweigerung und indem sie die schwarzen Schafe der Werbewelt an den Pranger stellen, wenn sie sich hintergangen und unehrlich behandelt fühlen. Falsche Werbeaussagen werden mit Misstrauen betrachtet und der moderne Konsument will nur für das Wahre im Produkt bezahlen. Eine klare, ehrliche Kommunikation ist seit neustem das Fundament für gute Markenpolitik und Werbung. Doch wie sieht die „Neue Ehrlichkeit“ in der Werbung eigentlich aus?
Das Unternehmen muss sich zuallererst selbst als authentische Marke finden und diese dann wahrheitsgemäß in das echte Leben der Konsumenten einbeziehen. Dieses Konzept schafft Vertrauen, es kann sogar eine langfristige Beziehung zwischen Marke und Mensch aufbauen. Denn authentische Kampagnen wirken, weil sie für den jeweiligen Produktbereich besonders relevante Verfassungen fühlbar machen, die, die Menschen kennen und nachvollziehen können.
BMW tritt mit den Brüder Lund in ihrem neuen 1er BMW Werbespot auf. Mc Donalds macht das Lieferantenehepaar Müller zu glaubwürdigen Protagonisten und Ikea findet auf der Straße verschiedene individuelle Persönlichkeiten für den neuen Katalog, um Bedürfnisse, Motive, Interessen und Lebensstile der heutigen heterogenen Kunden mit in die eigene Markenphilosophie einzubeziehen. Ergo-Kunden gehen sogar soweit, dass sie offen über Defizite der Versicherung im Werbespot thematisieren. Wohingegen Base-Kunden, zusätzlich auf Plakatwerbungen, die Vorteile des Telefonanbieters, in ihren eigenen schwierigen Lebenssituationen erklären. Ein Punkt bleibt bei allen neuartigen Kampagnen immer gleich, es werden echte Gesichter gezeigt und echte Geschichten erzählt.
Die neue Form von kritischen Zielgruppen verlangt nämlich Kammerspiel und Alltagswelten, anstatt Schönfärberei und Überinszenierung! Testimonials müssen also Individuen verkörpern, wie „Du und Ich“, um der Marke die geforderte Authentizität zu verleihen.